Partez en toute tranquillité avec nos assurances
Nos solutions d'assurances pour votre séjour : annulation, assistance, multirisques.
Pour partir en vacances plus sereinement, nous vous proposons 3 formules d’assurances adaptées à votre séjour et vos besoins.
Pour être couvert avant votre séjour : Assurance Annulation + Extension ÉpidémiesPour être couvert pendant votre séjour : Assurance Frais de Recherche et Secours, Assistance Rapatriement + Extension Épidémies
Pour bénéficier de toutes nos garanties : Assurance Multirisques + Interruption de séjour
Assurance Annulation + Épidémies (tarif : 3,4% du montant total du séjour)
L’assurance entre en vigueur dès la souscription et si votre voyage est soldé. Elle cesse lors de son départ. Les évènements garantis sont :
- L’annulation pour motif médical : maladie grave, accident corporel grave ou décès de vous-même, un membre de votre famille…
- L’annulation pour causes dénommées :
- Dommages graves ou vols dans locaux privés ou professionnel, convocation en tant que témoin ou juré d’assise, …, une franchise de 30 € par personne est déduite par l’assureur.
- La mutation professionnelle, la suppression et la modification des dates de congés payés du fait de l’employeur, vol des papiers d’identité, … (franchise de 100 € par personne).
- L’annulation toutes causes justifiées (franchise de 10 % du montant des frais d’annulation avec un minimum de 50 € par personne et 150 € par dossier).
- L’assurance bagages : plafond de 1500 €
Extension Épidémies : Annulation pour maladie en cas d’épidémie/pandémie, refus d’embarquement suite à prise de température, en cas d’absence de vaccination devenue obligatoire (franchise de 10 % du montant des frais d’annulation avec un minimum de 50 € par personne).
Assurance Frais Recherche/Secours, Rapatriement (tarif : 2% du montant total du séjour)
La garantie de l’assuré prend effet dès le départ du séjour et cesse lors du retour du voyage. Les évènements garantis par notre contrat souscrit pour vous auprès d’Assurinco sont :
- les frais de recherche et secours en montagne jusqu’à un plafond de 10 000 €,
- le rapatriement avec assistance en cas d’atteinte corporelle grave,
- les frais médicaux hors du pays de résidence,
- la prolongation de séjour (10 nuits maximum)
- l’avance de fonds à l’étranger jusqu’à un plafond de 10 000 €,
- la prise en charge d’honoraires d’avocats à l’étranger jusqu’à un plafond de 5 000 €,
- la responsabilité civile vie privée à l’étranger …
Extension Épidémies :
- Frais hôteliers suite à mise en quarantaine (80 € / nuit – maxi 14 nuits)
- Soutien psychologique suite à mise en quarantaine
- Frais médicaux sur place
- Retour impossible suite à vol annulé par autorités ou compagnie aérienne (1 000 €)
- Frais hôteliers suite retour impossible (80 € / nuit – maxi 14 nuits)
Les garanties détaillées et les exclusions sont portées sur le livret : « Assurance Annulation / Assistance Rapatriement et Interruption de séjour et d’activités / Contrat n°4637″ disponible en téléchargement ci-dessous.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de difficulté avec votre assisteur si ses prestations ne couvrent pas les conditions ou les activités du voyage. Si des frais supplémentaires sont exposés de ce fait pour votre retour, nous nous réservons le droit de vous les facturer.
Vous devez au minimum être couvert pour l’« Assistance Rapatriement ». Si vous ne souscrivez pas à notre couverture, vous devez nous fournir une attestation d’assistance rapatriement et nous signer une décharge. Il est notamment important de vérifier que votre destination ne fait pas partie des pays exclus. Vérifiez également que vous possédez une garantie frais de recherche et secours avec un plafond suffisamment élevé.
Assurance Multirisques + Interruption de séjour (tarif : 4,8% du montant total du séjour)
L’assurance Multirisques reprend les garanties des deux volets d’assurance : Assurance Annulation + Extension Épidémies ET Assurance Frais de Recherche et Secours, Assistance Rapatriement. Elle est complétée par deux garanties :
- Interruption de séjour : uniquement disponible dans la formule multirisques à 4.8 %.
La garantie de l’assuré prend effet dès le départ du séjour et cesse lors du retour du voyage. Les évènements garantis par notre contrat souscrit pour vous auprès de Mutuaide Assistance sont : l’interruption de séjour jusqu’à un plafond de 30 000 € par évènement, ou d’activité 100 € par jour (maximum 3 Jours)
- Retard de transport : uniquement disponible dans la formule multirisques à 4.8 %.
Si vous avez subi un retard de transport plus de 4 heures (avion, train, bateau), une indemnité avec plafond de 50 € par personne pour un retard de 4 à 8 h, de 100 € par personne pour un retard supérieur à 8 heures.
Les indemnités sont cumulables si le retard est subi par le trajet aller, le trajet retour ou un trajet pendant le voyage. Nous vous invitons à en prendre connaissance dans les onglets ci-dessus ou en téléchargeant le livret complet des garanties ci-dessous.
Qui contacter en cas de sinistre ?
En cas de sinistre Assurance (annulation avant le départ)
ASSURINCO – 122 bis, quai de Tounis BP 90 932 – 31 009 TOULOUSE CEDEX
Du Lundi au Jeudi de 14h00 à 18h00 et le Vendredi de 14h00 à 17h00 :
- par téléphone de France : 05.34.45.31.51
- par téléphone de l’étranger : 33.5.34.45.31.51 précédé de l’indicatif local d’accès au réseau international
- par e-mail : sinistre@assurinco.com
En cas de Sinistre d’Assistance (pendant votre séjour)
MUTUAIDE – 8-14, avenue des Frères Lumière – 94368 BRY SUR MARNE CEDEX
7 jours sur 7 – 24 heures sur 24 :
- par téléphone de France : 01.55.98.71.52
- par téléphone de l’étranger : 33.1.55.98.71.52 précédé de l’indicatif local d’accès au réseau international
- par télécopie : 01. 45.16.63.92
- par e-mail : medical@mutuaide.fr
Lors du premier appel, un numéro de dossier d’assistance vous sera communiqué. Le rappeler systématiquement, lors de toutes relations ultérieures avec notre Service Assistance.
